Conditions générales de la boutique   www.casabrava.pt 

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1. Portée et objet des conditions générales du magasin

Les présentes conditions générales ont pour objet, avec le bon de commande, et les autres qui y sont prévus, de réglementer les conditions qui régissent la fourniture du service Boutique en ligne www.casabrava.pt par CASA BRAVA - MARCO PINTO avec dont le siège est à Loulé (8100-229) Sitio da Pedragosa espèces 615Z  PORTUGAL sous l'identification de l'enregistrement unique et une entité juridique nº282191178, ci-après dénommé "CASA BRAVA".

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Le service consiste à fournir, par l'accès d'adresse www.casabrava.pt à la boutique en ligne qui, en plus de fournir des informations relatives à un ensemble de produits et / ou services, permet à l'utilisateur par voie électronique, de commander des produits qui y sont décrits, selon les termes et conditions décrits ici.

La commande des produits doit être faite par les Utilisateurs âgés de 18 ans ou plus (dix-huit) ans (les personnes de moins de l'âge doivent avoir l'autorisation de leurs représentants). Les éléments et informations transmis par l'Utilisateur bénéficieront pleinement des effets juridiques, reconnaissant les achats électroniques de l'Utilisateur, et ne pourront prétendre à l'absence de signature pour non-respect des obligations assumées.

2. Informations sur le produit et son contenu

CASA BRAVA fera tout son possible pour que les informations présentées ne contiennent pas d'erreurs typographiques, et seront corrigées rapidement chaque fois qu'elles se produisent. Si vous achetez un produit présentant des caractéristiques différentes de celles présentées en ligne, vous avez le droit de procéder à la résolution du contrat d'achat conformément aux dispositions légales applicables (droit de résolution gratuite - voir paragraphe 9).

CASA BRAVA era tout son possible pour envoyer tous les produits commandés, mais il est possible que dans certains cas et en raison de causes difficiles à contrôler par CASA BRAVA, comme les erreurs humaines ou les incidences dans les systèmes informatiques, il n'est pas possible de mettre à la disposition de l'un des produits demandés par l'utilisateur. Si un produit n'est pas disponible après que vous avez passé la commande, vous serez averti par e-mail ou par téléphone. À ce stade, vous aurez la possibilité d'annuler la commande avec le remboursement correspondant, si vous avez déjà effectué le paiement correspondant.

Toutes les informations concernant les prix, les produits, les spécifications, les actions promotionnelles et les services peuvent être modifiées à tout moment par CASA BRAVA.

3. Responsabilités

3.1 Tous les produits et services commercialisés dans la boutique en ligne www.casabrava.pt sont conformes à la loi portugaise.

3.2 Le Lodge a des niveaux de sécurité adéquats, cependant CASA BRAVA ne sera pas responsable des pertes subies par l'utilisateur et / ou des tiers, en raison des retards, des interruptions, des erreurs et des suspensions de communication, ils sont fondés sur des facteurs échappant à son contrôle, en particulier, les lacunes ou les défaillances causées par le réseau de communication ou les services de communication fournis par des tiers, le système informatique, les modems, les logiciels de connexion ou tout virus informatique ou résultant du téléchargement via le service de fichiers infectés ou contenant des virus ou d'autres propriétés pouvant affecter l'équipement de l'Utilisateur . Si pour toute raison d'erreur d'accès au site Web de Loja Online www.casabrava.pt, il est impossible de fournir un service, CASA BRAVA ne sera pas responsable des dommages.

3.3 Les demandes de données et d'informations faites dans le cadre de ce Service sont présumées avoir été faites par l'Utilisateur, avec déclin de CASA BRAVA toute responsabilité découlant de l'utilisation abusive ou frauduleuse de l'information obtenue.

3.4 CASA BRAVA ne sera pas responsable des pertes ou dommages causés par des utilisations abusives du Service qui ne lui sont pas imputables directement en tant que fraude ou négligence grave.
 

3.5 CASA BRAVA ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de l'inexécution ou de l'exécution défectueuse du Service quand il ne lui est pas imputable directement ou indirectement comme un crime ou une négligence grave, et ne sera pas responsable en particulier pour

(i) des erreurs, omissions ou autres inexactitudes concernant les informations mises à disposition par le biais du Service;

(ii) les dommages causés par l'utilisateur ou des tiers, y compris les atteintes à la propriété intellectuelle,

(iii) pour non-conformité ou défaut de conformité résultant du respect de décisions judiciaires ou administratives ou administratives

(iv) pour non-conformité ou défaut de conformité résultant de la survenance d'un cas de force majeure, c'est-à-dire de situations exceptionnelles ou imprévisibles, en dehors de CASA BRAVA et même ne peuvent être contrôlés, tels que le feu, les coupures d'électricité, explosions, guerres, émeutes, insurrection civile, les décisions du gouvernement, les grèves, les tremblements de terre, des inondations ou d'autres catastrophes naturelles ou d'autres situations non contrôlables par CASA BRAVA qui empêchent ou compromettent l'accomplissement des obligations assumées.

3.6. LA MAISON BRAVA ne garantit pas que:

i) le service est fourni de manière ininterrompue, sûr, sans erreur ou fonctionne à l'infini;

ii) la qualité de tout produit, service, information ou tout autre matériel acheté ou obtenu par le biais du Service répond aux attentes de l'Utilisateur par rapport à celui-ci;

iii) tout matériel obtenu de quelque manière que ce soit par l'utilisation du Service est utilisé aux risques et périls de l'Utilisateur, qui est seul responsable de tout dommage causé à son système et équipement informatique ou de toute perte de données résultant de cette opération.

iv) aucun conseil ou information, oral ou écrit, obtenu par l'Utilisateur à partir ou à travers le Service ne créera de garantie qui ne serait pas exprimée dans les présentes Conditions Générales.

3.7. L'utilisateur accepte que CASA BRAVA ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, données, contenus, ou toute autre perte (même si l'utilisateur a déjà informé l'utilisateur de la possibilité de tels dommages) , résultant:

i) l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le Service;

ii) la difficulté d'obtenir un substitut de biens / services;

(iii) accès non autorisé ou modification de bases de données personnelles.

4. Obligations des consommateurs

4.1. L'utilisateur s'engage à:

i) Fournir des données personnelles et des adresses correctes;

ii) N'utilisez pas de fausses identités;

iii) Respecter les limites des commandes imposées.

4.2. Si l'une des données est incorrecte ou insuffisante, et pour cette raison il y a un retard ou une impossibilité dans le traitement de la commande, ou la non-livraison éventuelle, la responsabilité est l'utilisateur, et CASA BRAVA décline toute responsabilité. Dans le cas où le consommateur viole l'une de ces obligations, CASA BRAVA se réserve le droit d'annuler des achats futurs, de bloquer l'accès au magasin, d'annuler la fourniture de tout autre service offert simultanément par CASA BRAVA au même utilisateur; et, en outre, ne pas permettre l'accès futur de l'utilisateur à tout ou partie des services fournis par CASA BRAVA.

4.3. L'utilisation de produits et services achetés à des fins commerciales, notamment dans le but de revendre des biens, est expressément interdite.

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5. Confidentialité et protection des données personnelles

5.1. CASA BRAVA garantit la confidentialité de toutes les données fournies par les utilisateurs.

5.2. Les données personnelles identifiées dans le bon de commande comme étant obligatoires sont indispensables à la fourniture du Service par CASA BRAVA. L'omission ou l'inexactitude des données fournies par l'Utilisateur est de sa seule et entière responsabilité et peut entraîner le refus de fournir le Service par CASA BRAVA.

5.3. Les données personnelles de l'Utilisateur seront traitées et stockées informatisées et destinées à être utilisées par CASA BRAVA UNIP. LDA dans le cadre de la relation contractuelle et / ou commerciale avec l'Utilisateur et, en cas d'autorisation de l'Utilisateur, pour la commercialisation de l'INDICATE CASE EN CAS ET CONFORMÉMENT À L'OBJECTIF DE L'ENTREPRISE CONCRÈTE

5.4. Conformément à la législation applicable, l'Utilisateur est garanti, sans frais supplémentaires, le droit d'accéder, rectifier et mettre à jour ses données personnelles, directement ou sur demande écrite, ainsi que le droit de s'opposer à leur utilisation aux fins énoncées dans numéro précédent, et à cette fin contacter l'entité responsable du traitement des données à caractère personnel: CASA BRAVA.

5.5. Internet est un réseau ouvert, de sorte que les données personnelles de l'Utilisateur, d'autres informations personnelles et tout contenu hébergé sur le Service peuvent circuler dans le réseau sans conditions de sécurité, notamment le risque d'être accessible et utilisé par des tiers non autorisés. l'effet, et CASA BRAVA est responsable de cet accès et / ou de cette utilisation.

6. Annulation des commandes

6.1 À la demande de l'utilisateur

L'Utilisateur peut annuler votre commande en la demandant à CASA BRAVA par le biais du numéro de téléphone ou de l'adresse e-mail faisant référence au numéro de commande, qui sera accepté tant qu'il n'a pas encore été traité. Après traitement, CASA BRAVA tentera de livrer le même, mais l'utilisateur a la possibilité de ne pas l'accepter.

Aux fins d'annulation, l'utilisateur doit indiquer les données suivantes à CASA BRAVA :

a) Numéro de commande

b) NIF avec lequel vous avez placé l'adresse de commande et de livraison

6.2 Par décision de CASA BRAVA

CASA BRAVA se réserve le droit de ne pas traiter les commandes, lorsqu'elle constate une certaine incohérence dans les données personnelles présentées ou d'observer une faute de la part de l'acheteur. CASA BRAVA se réserve le droit de ne pas traiter une commande ou un remboursement en cas d'erreur dans les valeurs et / ou les caractéristiques des produits, lorsque ceux-ci résultent de problèmes techniques ou d'erreurs autres que CASA BRAVA.

7.Devolution (Droit de résolution)

7.1. L'Utilisateur, en tant que consommateur, peut exercer le droit de rétractation sans qu'aucune indemnité ne lui soit réclamée, dans un délai de quatorze (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le consommateur acquiert la possession matérielle du bien.

Pour exercer ce droit, l'Utilisateur peut utiliser le brouillon indiqué ci-dessous, et indiquer toutes ses données d'identification, le service souscrit qu'il souhaite résoudre et la date d'abonnement. La communication doit être faite, par lettre, par le retour de la propriété acquise, ou par un autre moyen approprié et prouvable dans le délai défini ci-dessus.

Le consommateur doit, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de la communication de la résolution, renvoyer la marchandise à CASA BRAVA dans de bonnes conditions d'utilisation.

Ébauche pour le formulaire de résolution libre (vous devez seulement remplir et retourner ce formulaire si vous voulez résilier le contrat)

- Pour [insérer ici le nom, l'adresse géographique et, le cas échéant, le numéro de fax et l'adresse e-mail du professionnel]:

(*) Par la présente résolution / résolution (*) mon / notre (*) contrat de vente pour les marchandises suivantes / pour le service suivant (*) - Demandé en (*) / reçu en (*) -

Nom du (des) consommateur (s) - Adresse du (des) consommateur (s) - Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier).

(*) Supprimer si non applicable.

L'emballage doit être retourné complet, car il a été livré et accompagné de tous les documents reçus, à savoir, les documents suivants: facture de vente et le document prouvant la réception du produit. L'emballage et les documents indiqués doivent être envoyés gratuitement à l'adresse suivante:

CASA BRAVA

MARCO PINTO

Sitio da Pedragosa Caixa 615Z

8100-229 LOULÉ

PORTUGAL

Si l'Utilisateur opte pour d'autres formes de retour, les frais de port respectifs seront à votre charge.

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7.2. Après réception du retour à CASA BRAVA sera restitué à l'Utilisateur la valeur correspondant au montant payé pour la commande (valeur de la facture de vente). Si vous avez utilisé un code de réduction promotionnel, ce montant ne sera pas remboursé, c'est-à-dire que le remboursement ne sera effectué que pour le montant effectivement payé.

7.3. La méthode de remboursement pour le montant retourné dépend du mode de paiement utilisé dans votre commande. Dans le cas de paiements par carte de crédit et PayPal, ceux-ci sont crédités sur leurs comptes. Dans d'autres cas, lorsque des informations NIB sont fournies, le remboursement est effectué sur le compte bancaire indiqué. Sinon, le remboursement est effectué par chèque à l'adresse de facturation. Le remboursement est effectué jusqu'à 14 jours après la réception du souhait de résolution gratuite et la réception du retour de la propriété.

7.4. En l'absence de l'un des composants de l'article vendu, ou si l'un d'entre eux ne sont pas en excellent état, il n'y aura aucun remboursement du prix ou des frais d'expédition et le produit sera retourné à l'adresse d'expédition originale.

8. Défaut de fabrication

8.1. En cas de "défaut de fabrication", c'est-à-dire lorsque des défauts sont détectés dans un équipement ne relevant pas, en principe, de la garantie, l'Utilisateur doit retourner l'équipement avec une copie de la facture et le formulaire "Commande de changement / de retour d'équipement "terminé, dans un délai maximum de 30 jours consécutifs à compter de la date de facturation, à l'adresse suivante:

CASA BRAVA

MARCO PINTO

Sitio da Pedragosa Caixa 615Z

8100-229 LOULÉ

PORTUGAL

Si l'Utilisateur opte pour d'autres formes de retour, les frais de port respectifs seront à votre charge.

8.2. Pour l'échange du produit peut être effectué, doit veiller à ce que le dossier est complet (boîte, manuel, carte de garantie, terminaux et accessoires) contenant tous les composants qui sont en excellent état.

8.3. En l'absence de l'un des éléments mentionnés ci-dessus, ou dans le cas où l'un des composants n'est pas en excellent état, il n'y aura pas d'échange, et le produit sera à nouveau retourné à l'utilisateur.

9. Propriété intellectuelle

9.1. Le Magasin est un site enregistré et le Service fourni par le site lui-même est sous la responsabilité de CASA BRAVA.

9.2. L'Utilisateur reconnaît que le Service contient des informations confidentielles et est protégé par le droit d'auteur et les droits voisins, la propriété industrielle et toute autre législation applicable.

9.3. Vous reconnaissez que tout contenu qui apparaît sur la publicité, l'importance, la promotion ou la mention de tout sponsor ou annonceur est protégé par les lois relatives aux droits d'auteur et des droits voisins, les lois relatives à la propriété industrielle et d'autres lois de protection de propriété, de sorte Toute utilisation de ce contenu ne peut avoir lieu qu'avec l'autorisation expresse des propriétaires respectifs.

9.4. Vous acceptez de respecter pleinement les droits visés à l'alinéa précédent, à savoir l'omission d'actes qui peuvent violer la loi ou ces droits, comme la reproduction, la vente, la transmission ou le placement à la disposition du public de tels contenus ou de tout autre acte non autorisé ayant pour objet le même contenu.

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10. Conditions de sécurité du service

10.1. L'Utilisateur s'engage à respecter toutes les dispositions légales applicables, en particulier, de ne pas pratiquer ou encourager la pratique d'actes illégaux ou offensants des bonnes habitudes, tels que l'envoi indiscriminé de communications non sollicitées (spamming) en violation de la législation applicable au traitement des données personnelles et des communications publicitaires par le biais de dispositifs d'appel automatique, et aussi d'observer les règles d'utilisation du service, sinon CASA BRAVA suspend ou désactive le service conformément au point 14.

10.2. L'utilisateur reconnaît et accepte expressément que le réseau IP constitue un réseau public de communications électroniques pouvant être utilisé par plusieurs utilisateurs, et en tant que tel, sujet à une surcharge informatique, et CASA BRAVA ne garantit pas la fourniture du Service sans interruptions, pertes d'informations ou retards.

10.3. CASA BRAVA UNIP. LDA ne garantit pas non plus la fourniture du Service en cas de surcharge imprévisible des systèmes dans lesquels il est supporté ou de force majeure (situations de nature extraordinaire ou imprévisible, hors CASA BRAVA et qui ne peuvent être contrôlées par elle).

10.4. En cas d'interruption de la fourniture du Service pour des raisons de surcharge imprévisible des systèmes dans lesquels il est pris en charge, CASA BRAVA s'engage à régulariser son fonctionnement le plus rapidement possible.

11. Suspension et désactivation du service de magasin

11.1. Sans tenir compte de toute communication préalable ou ultérieure, CASA BRAVA peut, à tout moment et à sa seule discrétion, interrompre la fourniture du Service et / ou d'une partie du Service à un ou à tous les Utilisateurs.

11.2. CASA BRAVA se réserve également le droit de suspendre ou de cesser immédiatement l'accès au Service dans les cas suivants:

a) lorsque l'utilisateur ne respecte pas les conditions d'utilisation visées au point 4 et d'autres mentionnées dans les conditions générales;

b) Quand CASA BRAVA cesser l'accès à la loge en donnant un préavis 15 jours avant la date de résiliation.

11.3. La suspension ou la résiliation du Service par CASA BRAVA, selon les termes des numéros précédents, quel que soit le droit de l'utilisateur ou de tiers à une compensation ou autre compensation, CASA BRAVA ne sera pas responsable ou autrement grevé de toute conséquence résultant de la suspension, l'annulation ou l'annulation du Service.

11.4. Dans les situations décrites ci-dessus, CASA BRAVA communiquera à l'Utilisateur, à l'avance, afin de pouvoir sauvegarder le contenu de son champ de vision des commandes dans les 3 (trois) jours ouvrables à compter de l'envoi de l'e-mail ou de rendre l'information disponible sur la page principale du Service.

12. Communications

12.1. Sans préjudice des autres formes de communication énoncées dans les présentes Conditions Générales, les notifications faites à l'Utilisateur relatives au Service, y compris les modifications apportées aux présentes Conditions Générales, peuvent être faites à l'adresse e-mail de l'Utilisateur, par SMS ou contact téléphonique .

12.2. L'Utilisateur accepte de recevoir toute communication et / ou notification concernant le Magasin en ligne, à l'adresse, au numéro de téléphone et / ou à l'adresse e-mail ("e-mail") indiqués dans le processus de commande.

À tout moment, vous pouvez demander que vous ne receviez pas ces communications et / ou notifications via le formulaire de contact ou via l'option «Ne pas recevoir la newsletter» inscrite dans chaque Newsletter.

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13. Paramètres techniques

13.1. Sans préjudice des dispositions du numéro suivant, CASA BRAVA peut changer le Service et / ou les conditions techniques de sa fourniture, ainsi que les règles d'utilisation respectives, et doit divulguer à l'Utilisateur ces changements avec une avance minimum de quinze (15) jours.

13.2. La version actuelle des présentes conditions générales et de leurs annexes est disponible sur www.casabrava.com.

14. Communications

14.1. Chaque fois que CASA BRAVA comprend qu'il est nécessaire ou souhaitable d'optimiser l'expérience de navigation et / ou d'améliorer les conditions de connectivité, il peut remodeler à distance les paramètres du réseau.

14.2. Sans préjudice des dispositions des paragraphes suivants, et compte tenu du caractère innovant du Service et des développements technologiques auxquels il peut être soumis, CASA BRAVA sera en mesure de changer les configurations techniques de la même lorsque cela s'avère pratique pour l'adapter à tous les développements technologiques.

14.3. CASA BRAVA ne garantit toutefois pas l'Utilisateur d'effectuer des mises à niveau ou des améliorations du Service.

14.4. Certaines mises à niveau ou nouvelles fonctionnalités du Service peuvent être disponibles uniquement contre paiement par l'Utilisateur et / ou souscription, pour le même, de Conditions particulières d'utilisation.

15. Plaintes

15.1. L'utilisateur peut soumettre tout conflit contractuel, à des mécanismes d'arbitrage et de médiation qui sont ou peuvent être légalement constitués, ainsi que se plaindre à CASA BRAVA UNIP. LDA des actes et omissions qui violent les dispositions légales applicables à l'acquisition d'actifs.

15.2. La réclamation doit être soumise dans un délai maximum de trente (30) jours, à compter de la connaissance des faits par l'Utilisateur, en étant enregistrée dans les systèmes d'information de CASA BRAVA qui statue sur la réclamation et en informe l'intéressé dans un délai maximum de trente (30) jours, à compter de la date de sa réception.

16. Loi applicable

Le contrat est régi par la loi portugaise.